FAQ - Veelgestelde vragen
Vragen over iens.nl? Het antwoord vind je hier! Zit het antwoord op jouw vraag er niet bij, stuur ons dan een e-mail. Je vindt het adres onderaan deze pagina.
Kan ik ook adverteren op iens.nl?
Maakt IENS ook restaurantgidsen in opdracht?
Hoe kan ik als restaurateur mijn gegevens aanpassen?
Kan ik via iens.nl online reserveren en hoe werkt het precies?
Hoe zorg ik er als restaurateur voor dat mijn gasten ook online een tafel kunnen reserveren?
Wie zijn de proevers van iens.nl?
Wat is een mening?
Wat is een proefformulier?
Zijn er regels waar ik me aan moet houden als ik een restaurant beoordeel?
Hoe ontstaan de restaurantbeschrijvingen op iens.nl?
Hoe zorgt iens.nl dat de feitelijke restaurantgegevens zoals openingstijden en prijzen actueel zijn?
Wie bepaalt de cijfers voor eten, decor en service?
Hoe geef ik een mening of vul ik een proefformulier in?
Wanneer krijg ik een IENS Gadget?
Hoe wijzig ik mijn gegevens op mijn eigen Proeverspagina?
Waarom wordt mijn wachtwoord niet herkend?
Wat doe ik als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Waarom vind ik een restaurant niet?
Hoe meld ik een nieuw restaurant aan?
Mijn vraag staat er niet bij!
Kan ik ook adverteren op iens.nl?
Jazeker. Kijk voor meer informatie op de speciale pagina voor adverteerders.
Maakt IENS ook restaurantgidsen in opdracht?
Ja, IENS maakt speciale gidsen op aanvraag - geheel aangepast aan de behoefte van de opdrachtgever. Kijk voor meer informatie op de IENS specials en corporate gidsen-pagina of neem contact op met Bas Lens.
Hoe kan ik als restaurateur mijn gegevens aanpassen?
Dat kan op de restaurateurspagina van iens.nl.
Kan ik via iens.nl online reserveren en hoe werkt het precies?
Ja, dat kan. Er zijn restaurants die je niet eens meer hoeft te bellen als je een tafel wilt reserveren. Bovendien hebben restaurants vaak aantrekkelijke aanbiedingen als je online reserveert. Als je bij een restaurant online kunt reserveren dan zie je dat op de restaurantpagina van het restaurant.
Hoe je reserveert in vier eenvoudige stappen lees je hier
Wie zijn de proevers van iens.nl?
Mensen zoals jij. Ze houden van lekker uit eten gaan en geven daar graag hun ongezouten mening over. Niet alleen als het tegenvalt, maar juist ook als ze uitermate tevreden zijn. Zo geven ze alle gebruikers van iens.nl restauranttips. Iedereen kan proever worden. Je hoeft je alleen maar te registreren.
Wat is een mening?
Een mening is een kort commentaar over een etentje. Naast een beknopte omschrijving beoordeel je jouw ervaring met “slecht”, “matig”, “redelijk”, “goed” of “uitstekend”.
Wat is een proefformulier?
In een proefformulier beoordeel je een restaurant met cijfers op de onderdelen “eten”, “service” en “decor”. Elk cijfer moet goed beargumenteerd worden.
Zijn er regels waar ik me aan moet houden als ik een restaurant beoordeel?
Ja, de redactie van iens.nl hanteert een aantal huisregels waar iedere proever zich aan dient te houden. Je vindt ze hier.
Hoe ontstaan de restaurantbeschrijvingen op iens.nl?
Onze redactie neemt uit de talloze meningen en proefformulieren die iens.nl in het afgelopen jaar heeft ontvangen de meest pakkende citaten en voegt deze één keer per jaar samen tot een korte beschrijving. Deze vind je op de restaurantpagina onder het kopje “Beoordelingen van proevers samengevat”
Hoe zorgt iens.nl dat de feitelijke restaurantgegevens zoals openingstijden en prijzen actueel zijn?
Op het speciale restaurateursgedeelte van iens.nl kunnen restaurateurs zelf de gegevens over hun restaurant aanpassen. We benaderen alle restaurants regelmatig met het verzoek alle gegevens te controleren. Als de redactie van IENS zelf feitelijke onjuistheden tegenkomt, worden deze gecorrigeerd.
Wie bepaalt de cijfers voor eten, decor en service?
Geregistreerde IENS-proevers geven in een proefformulier, naast uitgebreid commentaar, rapportcijfers voor eten, decor en service. Zodra de redactie van iens.nl deze formulieren heeft goedgekeurd, tellen de cijfers van jouw proefformulier mee in het gemiddelde cijfer dat al op de site zichtbaar is.
Hoe geef ik een mening of vul ik een proefformulier in?
Klik op de betreffende restaurantpagina op de optie: “schrijf een recensie”.
Wanneer krijg ik een IENS Gadget?
Als je 10 of meer proefformulieren hebt ingevuld in een proefjaar, ontvang je een gratis IENS Gadget. Het proefjaar loopt van 1 oktober t/m 30 september. Na deze 'sluitingsdatum' worden de proefformulieren geteld die elke proever heeft ingevuld. Denk er dus op tijd aan om voor 30 september 10 proefformulieren in te vullen, anders ontvang je geen IENS-Gadget!
De gadgets worden eind november 2011 verstuurd.
Hoe wijzig ik mijn gegevens op mijn eigen Proeverspagina?
Log in met je gebruikersnaam en wachtwoord. Klik vervolgens op “Mijn profiel”. Je kunt nu jouw gegevens wijzigen. Klik als je klaar bent op “Opslaan”.
Waarom wordt mijn wachtwoord niet herkend?
Het door jou opgegeven wachtwoord komt niet overeen met het wachtwoord dat bij ons bekend is. Probeer het nog eens en let goed op hoofdletters, e.d. Lukt het nog niet? Vul dan alleen je e-mailadres in en je krijgt een nieuw wachtwoord toegestuurd. Deel je de computer met andere IENS-proevers, dan is het belangrijk dat je voorganger uitgelogd is, voordat jij kunt inloggen.
Wat doe ik als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Vul alleen je e-mailadres of gebruikersnaam in en laat het veld voor je wachtwoord leeg, dan krijg je automatisch een nieuw wachtwoord toegestuurd op het bij ons geregistreerde e-mailadres.
Waarom vind ik een restaurant niet?
Wellicht heeft het restaurant een afwijkende spelling. Probeer het eens met een deel van de restaurantnaam, de straatnaam of keuken en plaatsnaam. Gebruik geen vreemde tekens. Staat het restaurant er echt niet op? Meld het dan aan als nieuw restaurant.
Hoe meld ik een nieuw restaurant aan?
Staat een restaurant niet op de site, dan kun je het hier als suggestie aanmelden.
Mijn vraag staat er niet bij!
Stuur een e-mail naar info@iens.nl